Sales & Marketing Director บริษัท Food Specialize จำกัด
ทีมบริดได้มีโอกาสไปสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท Food Specialize จำกัด ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ใช้บริการระบบ PlanetOne ERP มาอย่างยาวนาน โดยขึ้นระบบตั้งแต่ปี 2014 จนถึงปัจจุบัน ซึ่งในบทสัมภาษณ์นี้ทางคุณศรุตได้ให้เกียรติกับทีมบริดมาพูดคุยกันด้วยความเป็นกันเองค่ะ
BRID: อยากให้คุณศรุตช่วยแนะนำตัวด้วยค่ะ
ผมศรุต นาคะรัตนากร เป็น Sales & Marketing Director บริษัท Food Specialize นะครับ
ทำอยู่ที่บริษัทนี้มาได้ประมาณ 12 ปีแล้วครับ
BRID: บริษัท Food Specialize จำกัด ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไรคะ
บริษัทของเราเป็นบริษัทผู้ผลิตและส่งออกประเภทอาหารครับ
หลักๆ จะเป็นสินค้าประเภทซอส เครื่องแกง แกงสำเร็จรูป
และอาหารสำเร็จรูปประเภทต่างๆ
บริษัทเราเน้นการส่งออกเป็นหลักครับแล้วก็มีการเติบโตของบริษัทต่อเนื่องทุกปีครับ
ปัจจุบันเรามีผู้ขายสินค้าของเราในต่างประเทศมากกว่า 40 ประเทศทั่วโลกครับ
BRID: ขึ้นระบบตั้งแต่ปีไหนคะ
ผมเริ่มเอาระบบอีอาร์พีเข้ามาใช้ในตอนปี 2014 ครับ
ตอนนั้นเรากำลังขยายตัวแล้วก็กำลังใช้ระบบเป็นกึ่ง manual อยู่
ซึ่งมันทำให้เห็นปัญหาว่าระบบที่ใช้อยู่มันไม่ตอบโจทย์ของปัจจุบัน
เนื่องจากว่าปัญหาในการ traceability ข้อมูลต่างๆ หรือว่าในการรวบรวมข้อมูลต่างๆ
ด้วยความที่ data ถูกเก็บเป็น excel บ้างเป็นเอกสารบ้าง
มันทำให้เชื่อมโยงกันได้ยาก นำมาวิเคราะห์ข้อมูลได้ยาก
เราก็เลยตัดสินใจว่าเราจะนำระบบอีอาร์พีเข้ามาใช้
เพราะเราต้องการให้ระบบทุกอย่างมีการเชื่อมโยงต่อกันและสามารถสืบกลับได้ง่ายครับ
คือตอนที่เราเริ่มเอามา implement ระบบเราถือว่าค่อนข้างใหม่มากในสมัยนั้น
แล้วก็พนักงานเรายังไม่มีความเข้าใจในเรื่องของระบบอย่างที่ควร
เพราะส่วนใหญ่แล้วเป็นพนักงานเก่าที่อยู่กับเรามาเป็นสิบปีทั้งนั้นเลย
ตอนที่เราเริ่ม เราเริ่มตัดสินใจด้วยการสื่อสารกับพนักงานในทีมก่อน
ว่าเราจะเอาระบบอีอาร์พีเข้ามาใช้นะ
แล้วก็ดึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกลุ่มที่เป็นระดับผู้จัดการ
เข้ามาร่วมในการที่อบรม แล้วก็เตรียมในการเป็น super user ด้วยกัน
แต่ก็ใช้เวลาสักพักนึงนะครับในการปรับตัวแล้วก็กว่าที่ระบบจะรันได้เป็นปกติ
BRID: หลังจากมีการเริ่มใช้งานระบบ PlanetOne ERP แล้วเป็นอย่างไรบ้างคะ
ระบบทำงานได้ดีครับ ระบบช่วยให้ยูสเซอร์ทำงานได้ง่ายขึ้น
ทำให้เราเก็บข้อมูลจากหลายๆ ยูสเซอร์
เรา connect ข้อมูลมารวมศูนย์ที่เดียวกัน
ทำให้ทุกคนเห็นข้อมูลเดียวกันได้ง่าย
แล้วก็ด้วยที่ระบบมีการแทรคยูสเซอร์
ทำให้เราสามารถแทรคได้ว่ายูสเซอร์ไหนคีย์ข้อมูลอะไร
รับผิดชอบด้านไหน ซึ่งทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบครับ
BRID: มีคำแนะนำสำหรับผู้ที่กำลังมองหาระบบอีอาร์พีไหมคะ
คำแนะนำสำหรับคนที่มองหาอีอาร์พีอยู่นะครับ
อยากให้เอายูสเซอร์ทั้งหลายหรือว่าแต่ละแผนกที่มีส่วนร่วม
เข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่การเลือกซอฟต์แวร์อีอาร์พีที่จะใช้เลย
เพราะว่าในแต่ละซอฟต์แวร์เองก็จะมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกัน
ซึ่งการที่ยูสเซอร์แต่ละคนเข้ามามีส่วนร่วม
ก็จะทำให้ยูสเซอร์เองนอกจากจะยอมรับได้ง่ายขึ้นแล้ว
ก็ทำให้ยูสเซอร์เองได้สิ่งที่ตัวเองต้องการจริงๆ ด้วยครับ
ต้องการติดต่อนัดเดโม (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)