บทสัมภาษณ์บริษัท เก็คโค อินดัสทรีส์ จำกัด

BRID: ช่วยเล่าประสบการณ์การทำงานของคุณเฮาส์หน่อยค่ะ

คุณเฮาส์: ประสบการณ์ของผมจากบริษัทอื่นก็มีมาก่อนหน้านี้แต่กับ GEKKO ก็คือมาพร้อมๆ กันครับตั้งแต่ก่อตั้ง 18 ปี

BRID: อะไรคือจุดเริ่มต้นของธุรกิจของบริษัท GEKKO คะ

คุณเฮาส์: ก็เริ่มจากเราเห็นระบบฉนวนในระบบปรับอากาศขนาดใหญ่ของอาคารสาธารณะหลาย ๆ ที่ในเมืองไทยนะครับ

มันมีปัญหาที่ว่ามันติดตั้งแล้วอายุการใช้งานของมันสั้นมากแล้วก็เสื่อมสภาพอย่างรวดเร็ว

ทำให้อาคารเหล่านั้นสูญเสียพลังงาน และมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสูงมากพอสมควร

เลยคิดว่าเราจะนำเทคโนโลยีฉนวนจากต่างประเทศเข้ามาใช้โดยเราก็เป็นโรงงานผลิตเลย ฉนวนดังกล่าวเรียกว่าระบบท่อหุ้มฉนวนสำเร็จรูป

BRID: ช่วยพูดถึงจุดแข็งขององค์กรและผลิตถภัณฑ์ของ GEKKO หน่อยค่ะ

คุณเฮาส์: ผลิตภัณฑ์ของเราก็เป็นที่ยอมรับของตลาดและสามารถให้ลูกค้าประหยัดพลังงานไปได้เยอะนะครับ

และประหยัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมไปได้เยอะเหมือนกัน

ทำให้ลูกค้าประทับใจและบอกต่อไปมากขึ้น และลงสเปคการใช้งานมากขึ้น

รวมถึงเราก็เลยได้ต่อยอดไปกับแผ่นฉนวนท่อลมสำเร็จรูปไปด้วย อันนั้นจะเรียกว่าฉนวนท่อลมสำเร็จรูปซึ่งเป็นแผ่น P-I-D นะครับ

BRID: อะไรคือปัจจัยที่ทำให้เริ่มพิจารณา implement ระบบอีอาร์พี (ERP) ให้กับองค์กรคะ

คุณเฮาส์: เนื่องจากการเติบโตของบริษัทอย่างรวดเร็วทั้งในด้านยอดขายและการผลิต

ทำให้เราเล็งเห็นถึงความสำคัญของการนำระบบการจัดการทรัพยากรในบริษัทเข้ามาใช้

โดยเราเลยเริ่มต้นใช้ระบบอีอาร์พี (ERP) ตั้งแต่ปี 2016 มันสามารถใช้ได้ตั้งแต่ขั้นตอนแรกไปยังขั้นตอนสุดท้าย

ถึงแม้ว่าจะมีการต้องเรียนรู้เพิ่มเติมนะครับ แล้วก็มีการฝึกฝนมากขึ้นนะครับ

แต่ผลที่ได้ทำให้เราสามารถจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

BRID: ก่อนจะติดตั้งระบบอีอาร์พี (ERP) มีการเตรียมความพร้อมอย่างไรบ้าง

คุณเฮาส์: ในการเตรียมความพร้อมเพื่อจะใช้งานระบบ ERP เรามีการจัด Training ให้กับพนักงาน

เพื่อให้รู้จักการใช้งานระบบอย่างง่ายนะครับ

และอีกอันนึงคือเราตั้งกลุ่ม Super User ขึ้นมา

เพื่อเป็นตัวเชื่อมประสานงานและคอยช่วยเหลือเพื่อน ๆ ร่วมงานทุก ๆ คน

แล้วในส่วนสุดท้ายคือเรามีการประชุมกันทุก ๆ สัปดาห์ในช่วงแรก

เพื่อทบทวนว่ามีอะไรติดขัดตรงไหนหรือว่าต้องการความช่วยเหลือจากทาง BRID

BRID: หลังจากวางระบบอีอาร์พี (ERP) เรียบร้อยแล้วช่วยให้การบริหารจัดการง่ายขึ้นอย่างไรบ้างคะ

คุณเฮาส์: ระบบอีอาร์พี (ERP) ที่เรานำมาใช้นะครับ สามารถช่วยให้เราบริหารจัดการเรื่องเอกสารในการรับการจ่ายการบริหารสต๊อก

ทำให้ไม่มีความผิดพลาดและลดการตกหล่นของข้อมูลได้ดีพอสมควรและมีความเที่ยงตรง

แล้วก็สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้

นอกจากนี้การทำงานของบริษัทบางอย่างอาจจะยังไม่ได้มาตรฐานไม่เป็นระบบเท่าที่ควร

ทางที่ปรึกษาที่มาช่วย Implement ระบบ เขาก็สามารถให้คำแนะนำให้เราทำระบบงานให้มันเข้าที่เข้าทางได้ประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยครับ

BRID: ประทับใจในบริการของทีมงาน PlanetOne ERP อย่างไรบ้าง

คุณเฮาส์: PlanetOne ERP ก็มีการ Support ตอบคำถามที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

และนอกจากนี้ก็มีการตั้งเป็น Line Group นะครับ เพื่อตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว

แล้วยังมีระบบ JTrac นะครับที่ทำให้เราสามารถย้อนกลับไปดูปัญหาที่เราเคยถามได้

แล้วก็สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองนะครับ

ทีม Support ของ PlanetOne ERP มีผู้บริหารดูแลอยู่อย่างใกล้ชิด ใส่ใจลูกค้าแล้วก็คอยกำกับดูแลการให้บริการอย่างเสมอมาเลยครับ

BRID: ช่วยให้แนะนำสำหรับคนที่กำลังมองหาระบบอีอาร์พี (ERP) เข้ามาใช้งานในองค์กร

คุณเฮาส์: คำแนะนำสำหรับผู้ที่สนใจจะนำระบบ ERP เข้ามาใช้ในองค์กรหรือบริษัทของท่านนะครับ

ก็อยากให้พิจารณาว่า ระบบ ERP เป็นระบบที่ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงนะครับ

แล้วก็ต้องมีการลงทุนแรงและเวลาของทีมงานเป็นอย่างมากพอสมควรในการที่จะ implement ระบบให้มันเข้าที่เข้าทางแล้วก็เริ่มใช้งานได้จริง

ที่อยากให้พิจารณาก็คือ เป้าหมายของบริษัทเราแล้วก็ลักษณะของกิจการเราเป็นประเภทไหนนะครับ

อย่างเช่น บริษัท GEKKO ของเราเป็นโรงงานผลิตแล้วก็เลือก PlanetOne ERP เข้ามา Support นะครับ โดยที่เขาก็แข็งแกร่งในด้านการผลิต

ก็อยากให้มองไปถึงประสบการณ์ของผู้ที่จะมาให้บริการ ERP ของเรานะครับ ว่ามีประสบการณ์ยาวนานแค่ไหน

และตัวบริษัทเขามีการพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องแค่ไหน

ซึ่ง PlanetOne ERP เขาก็มีการพัฒนาตัวเองต่อเนื่องแล้วก็ช่วย Support เราในการที่เราจะพัฒนาไปด้วยกันนะครับ ก็อยากให้พิจารณาตรงนี้ด้วยนะครับ

ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)